CONTRATTI DI MANUTENZIONE

Condizioni legate all'Offerta Promozionale, in abbinamento all'acquisto di un nuovo strumento per il quale sia previsto un contratto di manutenzione.

PIANO ESSENTIAL (Copertura standard) (durata 1 o 2 anni)

• Estensione garanzia a 24 mesi.
• Uscita annuale per manutenzione ordinaria e calibrazione macchina con emissione "Rapporto di calibrazione Rupac".
• Interventi presso la sede del Cliente, per problematiche coperte da garanzia, con il solo riconoscimento di un "diritto di uscita¹".
• Per interventi di assistenza straordinaria verrà applicato uno sconto del 20% sulle tariffe base tecnico/viaggio e sulle parti di ricambio.
• Accesso a servizio di assistenza telefonica "base²".
• Tempi di intervento garantiti entro 40 ore lavorative.

PIANO ELITE (Senza pensieri) (durata 2 anni)

• Estensione garanzia a 24 mesi.
• Uscita annuale per manutenzione ordinaria e calibrazione macchina con emissione "Rapporto di calibrazione Rupac".
• Interventi presso la sede del Cliente, per problematiche coperte da garanzia, completamente gratuiti.
• Interventi di assistenza straordinaria, esclusivamente in caso di "fermo macchina³", senza alcun addebito, ad eccezione di eventuali parti di ricambio, per le quali verrà riconosciuto uno sconto del 30% sui prezzi di listino.
• Accesso a servizio di assistenza telefonica "avanzata²".
• Accesso ad interventi di assistenza software da remoto.
• Tempi di intervento garantiti entro 24 ore lavorative.